Das Oktoberfest ist für die Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG) als offiziellem Mobilitätspartner des des Festes auch in diesem Jahr wieder ein Kraftakt: An allen 16 Tagen setzt sie zusätzliches Personal und zusätzliche Fahrzeuge ein, um den enormen Besucher-Andrang zu bewältigen. München erwartet zur Wiesn mehrere Millionen Gäste aus aller Welt. Erfahrungsgemäß kommt mehr als die Hälfte der Besucher mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Fest.
Insgesamt sorgen jeden Tag mehr als 230 zusätzliche Mitarbeiter für eine reibungslose Abwicklung des Betriebs. Neben den 85 zusätzlichen Mitarbeiter, welche die MVG im U-Bahnhof Theresienwiese täglich für Aufsicht und Service einsetzt ist zusätzliches Personal ist auch an der benachbarten U-Bahnstation Schwanthalerhöhe sowie am Hauptbahnhof, im Bahnhof Goetheplatz (U3/U6) und am Odeonsplatz (U4/U5) tätig. Die Mitarbeiter sind unter anderem für die Abfertigung der Züge, die Aufsicht am Bahnsteig und die Fahrgastinformation verantwortlich. Eine Anzeigetafel am U-Bahnhof Theresienwiese signalisiert den Gästen, wenn der Bahnsteig wegen Überlastung temporär gesperrt werden muss.
Externe Unterstützung bekommt das MVG-Team heuer von sieben anderen Verkehrsunternehmen. Die Verkehrsmeister aus Amsterdam (GVB), und von der Niederländischen Eisenbahn (NS Nederlandse Spoorwegen) sowie aus Berlin (BVG), Hamburg (Hochbahn), Hannover (Üstra), Stuttgart (SSB) und Wien (Wiener Linien) helfen unter anderem bei der Fahrgastlenkung und der Zugabfertigung am Bahnsteig. Zusätzlich unterstützen acht Auszubildende zur Fachkraft im Fahrbetrieb der MVG. Neben Polizei und U-Bahnwache sind zudem zehn Mitarbeiter der Hochbahn-Wache aus Hamburg bei der MVG zu Gast, um Sicherheitsaufgaben zu übernehmen. Im U-Bahnhof Theresienwiese ist außerdem ein Sanitätsdienst stationiert.
Auf dem Abschnitt Hauptbahnhof – Theresienwiese sind in Spitzenzeiten rund viermal so viele Fahrgäste unterwegs wie in den Hauptverkehrszeiten an normalen Betriebstagen. Obwohl die Bahnen und Busse der MVG während der Wiesn mehr als 100.000 Kilometer zusätzlich zurücklegen, übersteigt die Nachfrage bisweilen das Angebot: Die MVG empfiehlt, auch den ausgeschilderten Fußweg vom und zum Hauptbahnhof zu nutzen.
Auf Sauberkeit und die Verfügbarkeit der technischen Anlagen legt die MVG ebenfalls großen Wert: Zeitweise sind bis zu 30 Reinigungskräfte zusätzlich im MVG-Netz unterwegs, um akute Verschmutzungen so schnell wie möglich zu entfernen. Unbemerkt von den meisten Fahrgästen arbeiten verschiedene Wartungs- und Entstörungsdienste. Sie kontrollieren in Extraschichten rund um die Uhr Lifte und Rolltreppen und sorgen schnellstmöglich für Abhilfe, wenn etwas nicht funktioniert. Auch die Rolltreppen an der Theresienwiese leisten Extraarbeit: Mit einer Geschwindigkeit von 0,6 Meter/Sekunde laufen sie etwas schneller als sonst bei der üblichen Geschwindigkeit. Außerdem sind täglich zwei Schichten mit einem Fahrtreppenmonteur besetzt, der bei einem Defekt sofort eingreifen kann.