Rathaus bietet „Virtuelles Amt” mit Videosprechstunde an
Die Bürgerinnen und Bürger der Stadt können ab sofort einen Teil ihrer Anliegen ortsunabhängig und digital mit persönlicher Betreuung erledigen: Mit dem neuen „Virtuellen Amt” bietet die Stadt einen innovativen Zugang zu ihren Bürgerservices. Ein Führungszeugnis beantragen, einen Antrag auf Melderegisterauskunft stellen oder sich zu allen Themen des Standesamtes beraten lassen: Das geht für Starnbergs Bürgerinnen und Bürger ab sofort per persönlicher Videosprechstunde.
Beratung per Tablet
Dafür wird lediglich ein internetfähiges Endgerät mit Kamera und Mikrofon benötigt – zum Beispiel ein Smartphone, Tablet oder Laptop. Alle Infos und die Terminbuchung finden sich unter www.starnberg.de/buergerservice-verwaltung/virtuelles-amt.
„Die Digitalisierung verändert unsere Welt und natürlich macht das auch vor uns als Stadtverwaltung nicht halt. Wichtig ist dabei, dass wir nicht einfach nur digital werden – sondern auch bürgernäher und serviceorientierter”, erklärt Patrick Janik, Erster Bürgermeister der Stadt Starnberg. Die Stadt Starnberg setze damit nicht nur auf die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes, sondern auch auf die Erleichterung des Alltags. Lange Anfahrtswege, Wartezeiten und postalischer Briefverkehr entfallen – davon profitieren Stadt und Bürgerschaft gleichermaßen.
Keine App nötig
Die digitalen Dienstleistungen können im Einwohnermeldeamt sowie Standesamt einfach über die Online-Terminvereinbarung der Stadt Starnberg gebucht werden, im Ordnungsamt und Bürgermeisterbüro telefonisch. Die Bürgerinnen und Bürger erhalten per E-Mail mindestens eine Stunde vor dem Online-Termin einen Link, um sich in die Videokonferenz einzuwählen. Die Verbindung läuft direkt über den Webbrowser – eine zusätzliche App ist nicht nötig. In einem direkten Gespräch mit einer Sachbearbeiterin oder einem Sachbearbeiter können Fragen geklärt und die gewünschten Dienstleistungen in Anspruch genommen werden. Die Plattform ermöglicht auch den sicheren Austausch von Dateien und die direkte Online-Bezahlung anfallender Gebühren.
