Höchste Auszeichnung für Qualitätsmanagement

München · Sechsten Stern für MVHS

München · Die hohe Qualität von Bildungsangeboten, Beratung und Service steht im Mittelpunkt der Arbeit der Münchner Volkshochschule (MVHS). Seit dem Jahr 2004 verfolgt sie dieses Ziel auch mit Hilfe eines systematischen Qualitätsmanagements nach EFQM (European Foundation for Qualitymanagement).

Nach den Zertifizierungen 2006, 2012, 2015 und 2018 konnte die MVHS bei einem externen Audit erneut ihr Ergebnis verbessern. Im Dezember erhielt sie einen sechsten Stern und das Zertifikat „Recognised by EFQM 6 star“. Dieses Ergebnis ist unter den großen Erwachsenenbildungseinrichtungen in Europa einmalig und spricht dafür, dass die Münchner*innen an einer Institution mit denkbar hohen Qualitätsstandards lernen.

Gewinner sind die Teilnehmenden

Das EFQM-Modell versteht sich als ganzheitliches Unternehmensmodell, nach dem der Erfolg eines Unternehmens auf den drei Säulen Menschen, Prozesse und Ergebnisse steht. Diese drei Bereiche werden im Zertifizierungsverfahren von unabhängigen Assessoren bewertet. Die Qualität wird schlussendlich daran bemessen, welchen nachhaltigen Nutzen die Einrichtung ihren Kundinnen und Kunden bietet.

Die Münchner Volkshochschule GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Landeshauptstadt München und damit eine kommunale Einrichtung der Daseinsvorsorge. Sie ist mit rund 19.000 Veranstaltungen und rund 270.000 Belegungen pro Jahr die größte Volkshochschule Deutschlands. Im Jahr ihres 125. Jubiläums und auch angesichts der großen Herausforderungen durch die Corona-Pandemie beweist das EFQM-Zetrifikat, wie sehr sie sich bei ihrer Arbeit der Qualität verschrieben hat.

Artikel vom 30.12.2021
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