Gemeinde kann sich an Behördennummer beteiligen

Eching · »115« auch für Eching

Eching · Wie lange hat das Rathaus in Eching geöffnet? Wer ist zuständig im Einwohnermeldeamt? Oder wann wird der Müll entsorgt? All diese Fragen werden künftig über die Behördennummer 115 beantwortet.

Da Eching mit der Vorwahl »089« im Bereich der Landeshauptstadt liegt, hat Eching nun auch die Gelegenheit bekommen, sich an der Behördennummer zu beteiligen, die seit dem 2. Juli in der bayerischen Landeshauptstadt München gewählt werden kann. Mit München tritt nach der Stadt Kempten und dem Landkreis Oberallgäu, die bereits seit März an die 115 angeschlossen sind, jetzt die dritte bayerische Kommune dem 115-Verbund bei.

Da seit 2011 ist auch die komplette Bundesverwaltung angeschlossen ist, erhält man unter der Nummer nicht nur Informationen zu den lokalen Leistungen, sondern auch zu Leistungen der Länder und des Bundes, wie der Praxisgebühr, zum BAföG oder zur Rente. »Das Angebot der Teilnahme ist für uns kostenlos und daher sollten wir es auch unbedingt nutzen«, informierte Bürgermeister Josef Riemensberger im Hauptausschuss. »Wir speisen unsere Daten nun ein, mehr müssen wir nicht tun«, so Hauptamtsleiterin Elke Hildebrandt.

Ziel ist, bereits im Erstkontakt eine abschließende Antwort durch einen Mitarbeiter eines 115-Servicecenters zu geben. Sollte die Anfrage sehr speziell oder einzelfallbezogen sein, wird diese entweder an das zuständige Servicecenter oder an die zuständige Fachbehörde weitergeleitet. Die zuständige Stelle wendet sich dann mit einer Antwort direkt an den Anrufer – je nach Wunsch telefonisch, per Mail oder per Fax. Diese Rückmeldung ist kostenfrei. bb

Artikel vom 25.07.2012
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