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Online-AngeboteMünchen bei Test vorne
vorbildlich, hilfreich, verbesserungswürdig. Von 190 untersuchten virtuellen Ämtern schafften 72 das Prädikat »vorbildlich«, 30 kamen mit einem »hilfreich« davon, 88 Ämter wurden als »verbesserungswürdig« eingestuft. Bei jedem zweiten deutschen Großstadt-Portal gestaltet sich der Studie zufolge die Suche nach den Onlineformularen sehr beschwerlich. Das Münchner »Virtuelle Rathaus« hat bei der Untersuchung sehr gut abgeschnitten. Die Erläuterung zum Testurteil »vorbildlich« für den Online-Meldeservice des Münchner Bürgerbüros lautet: »München zeigt, wie Bürgernähe aussehen kann: Alle Infos sind schnell zu finden und die An-/Ummeldung kann wie in einigen anderen Städten auch sogar per Post erfolgen, persönliches Erscheinen nicht notwendig.«
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