Ottobrunn · Erinnerung und Mahnung

Ottobrunn · Zum Kundenservice der Gemeindebibliothek gehört die Erinnerung an überfällige Medien. Ist die Leihfrist abgelaufen, fallen Versäumnisentgelte von jeweils 1 Euro pro Medium und Woche an.

Seit Juni haben die Gemeindebibliothek und die Gemeindekasse das Mahnverfahren verkürzt und optimiert. Die Gemeindebibliothek erstellt nicht mehr wöchentlich, sondern täglich Erinnerungsbriefe.

Die Stufen und Fristen bis zum Mahnverfahren sind wie folgt:

Sie erhalten, wie bisher, acht Tage nach dem Fälligkeitsdatum Ihrer Medien eine erste Erinnerung als Brief.

Seit dem 1. Juni erhalten Sie 14 Tage später eine zweite Erinnerung, wenn Sie die Medien noch nicht abgegeben oder verlängert haben. Die frühere Erinnerung ist zu Ihrem Vorteil, da sich Ihre Versäumnisentgelte pro Woche weiter erhöhen.

Nach weiteren 14 Tagen erhalten Sie eine Rechnung über die angefallenen Versäumnisentgelte und den Anschaffungswert der noch nicht zurückgebrachten Medien. Ab diesem Zeitpunkt müssen Sie die Rückgabe und Zahlung der Versäumnisentgelte über die Gemeindekasse regeln. Sie geben dort die überfälligen Medien ab oder bezahlen deren Anschaffungswert.

Die Gemeindekasse erstellt einen Mahnbescheid, wenn Sie die Versäumnisentgelte und / oder die Medien nicht innerhalb von 16 Tagen ab dem Rechnungsdatum dort bezahlt bzw. abgegeben haben. Zudem fallen zusätzliche Mahngebühren der Gemeindekasse an.

Tipps zur Vermeidung von Versäumnisentgelten

Tragen Sie Ihre E-Mailadresse in Ihr Leserkonto (webopac.winbiap.de/ottobrunn) ein und aktivieren Sie unter »Einstellungen« die Erinnerungsmail, die Sie bereits zwei Tage vor Ablauf der Leihfrist an die Rückgabe Ihrer Medien erinnert.

Verlängern Sie bei Bedarf rechtzeitig über Ihr Leserkonto, unter Telefon (608 08-500) oder persönlich. Bei einer Leihfrist von 28 Tagen für alle Medien – außer den DVDs bzw. Blu-Rays – besteht eine Option auf eine zweimalige Verlängerung von jeweils 28 Tagen. Ute Raab

Artikel vom 07.06.2017
Auf Facebook teilen / empfehlen Whatsapp

Weiterlesen

Ottobrunn (weitere Artikel)
Mein Ottobrunn (weitere Artikel)